(Bernard Haldane)
Organisationen unterliegen Veränderungen und sie regieren auf Veränderungen.
Die an Prozessen, an der Einführung von IT, an Orgaisationsänderungen, etc. beteiligten
Menschen zu begleiten und die Anwendung des Neuen im Tagesgeschäft zu verankern ist vor
allem eine Aufgabe der Führungskräfte. Die Führungskräfte müssen: